Política de cancelación
La política de cancelación y reembolso es un conjunto de reglas y condiciones que establecen las opciones y plazos disponibles para cancelar un servicio o producto adquirido y solicitar el correspondiente reembolso. Es importante que los usuarios estén informados sobre estas condiciones antes de realizar cualquier compra o contratación de servicios.
Política de cancelación de Índigo Idiomas
En caso de clases grupales, no se ofrecen reembolsos por cancelaciones. No obstante, se entregan grabaciones hechas en vivo para que los alumnos puedan repasar el contenido de la clase perdida. En el caso de las clases individuales, para poder reprogramar la clase, se debe avisar dentro de las 48 horas previas al horario programado. Si no se avisa dentro de ese plazo, se perderá la clase sin derecho a reprogramación ni reembolso.
En Índigo Idiomas valoramos tu tiempo y el de nuestros profesores, por eso entendemos que a veces puedes llegar tarde a tu clase. Es por eso que te ofrecemos un tiempo de cortesía de 15 minutos para que puedas conectarte. Sin embargo, si llegas más tarde de ese tiempo sin previo aviso, la clase se cancelará y se dará por perdida, sin derecho a recuperarla. Agradecemos tu comprensión y puntualidad para aprovechar al máximo tu experiencia de aprendizaje en nuestra academia de idiomas online.